Capacitan a personal del AIQ para atender a personas con autismo
Personal del Aeropuerto Internacional de Querétaro (AIQ), incluyendo trabajadores de migración y seguridad, recibió capacitación para identificar y atender adecuadamente a personas con autismo, como parte de las acciones del programa De Mil Colores, informó su administradora, Valeria Fernández.
Explicó que el objetivo es sensibilizar a quienes trabajan en espacios de atención al público sobre las necesidades sensoriales que pueden experimentar las personas autistas, particularmente en lugares con una elevada cantidad de estímulos, como las terminales aéreas.
“Capacitamos a personal del aeropuerto, había gente de migración, de seguridad, sobre las necesidades sensoriales que tienen las personas autistas en el aeropuerto, ya que tienen muchos estímulos”, señaló.
Fernández explicó que algunas personas utilizan dispositivos para reducir el ruido, como canceladores de sonido, que en ocasiones deben retirarse durante las revisiones de seguridad. Además, pueden experimentar dificultades cuando el personal realiza inspecciones físicas sin explicar previamente el procedimiento.
“Normalmente traen canceladores, cuando pasan por seguridad les piden que se los quiten o no les avisan en el momento en el que tienen que tocarlos, intervenir. Entonces esto les va a ayudar mucho para saber cómo identificarlos y acompañarlos en este viaje”, detalló.
La administradora del programa indicó que estas capacitaciones también se han impartido a personal de Protección Civil, operadores de la Agencia de Movilidad del Estado de Querétaro (AMEQ), policías municipales, trabajadores de atención ciudadana y personal de ventanillas del Centro Cívico.
Agregó que algunas escuelas han solicitado directamente estas jornadas de sensibilización y adelantó que también se contempla capacitar a elementos de la Policía Estatal (POES).
Uno de los aspectos centrales de la capacitación consiste en explicar el uso de los distintivos que entrega el programa De Mil Colores, los cuales permiten identificar a personas con discapacidades no visibles que pueden requerir acompañamiento o consideraciones especiales durante la prestación de un servicio.
“La capacitación consta de hablarles sobre el distintivo que les entregamos, que es para identificar una discapacidad invisible, y también cómo acompañar a las personas autistas o incluso cómo identificarlas aunque todavía no tengan cordón”, explicó.
Valeria Fernández informó que hasta el momento se han entregado 877 distintivos a través del programa, como parte de las acciones para facilitar la identificación y atención de personas que requieren apoyo.
Finalmente, destacó la importancia de continuar llevando estas capacitaciones a instituciones públicas, espacios educativos y prestadores de servicios, con la finalidad de generar entornos más accesibles, respetuosos e incluyentes para las personas con autismo y sus familias.
