Al menos tres pacientes de la Unidad de Medicina Familiar número 13 del Instituto Mexicano del Seguro Social que se ubicada en Paseo 5 de Febrero se quedaron atrapados en uno de los elevadores del área de consultorios.
Esta situación se originó luego de que se registrara un corte en la energía eléctrica por lo que al tener conocimiento de que había personas atrapadas, personal del instituto activó el protocolo de seguridad.
Más tarde llegaron elementos de bomberos de Querétaro y a Protección Civil, quienes arribaron para apoyar con el rescate de las personas en cuanto se restableció el servicio eléctrico; el reporte que se tiene es que ninguna de las tres personas sufrió lesiones sino solo un susto.