VIDEO: AMEQ mantiene cero tolerancia a riñas y malas conductas de operadores
La Agencia de Movilidad del Estado de Querétaro (AMEQ) mantiene una política de “cero tolerancia” ante riñas o comportamientos inadecuados de operadores del transporte público, afirmó su titular, Gerardo Cuanalo Santos.
Explicó que alrededor del 60 por ciento del sistema de transporte cuenta con cámaras con audio, lo que permite revisar incidentes y determinar responsabilidades para, en su caso, proceder con sanciones o la baja del operador.
“Tenemos cámaras con sonido y podemos determinar muy claramente qué es lo que sucedió y, con base en eso, tomar una definición de una sanción o baja. Lo hemos hecho”, señaló.
Cuanalo aseguró que los incidentes relacionados con la conducta de operadores han disminuido gracias a los mecanismos de supervisión implementados.
Agregó que mantiene reuniones periódicas con los conductores para recordarles la responsabilidad que implica prestar un servicio público y la importancia de mantener un trato respetuoso hacia los pasajeros, además de evitar responder ante posibles provocaciones.
El funcionario señaló que posteriormente dará a conocer el número de operadores sancionados o dados de baja, así como las conductas que se presentan con mayor frecuencia.
