Profeco vigilará ofertas y evitará publicidad engañosa durante el regreso a clases
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Querétaro implementará operativos de vigilancia durante la temporada de regreso a clases para garantizar que las promociones y descuentos ofrecidos a las familias se cumplan y prevenir la publicidad engañosa, informó el titular de la dependencia en el estado, Miguel Ángel Moreno Muñoz.
El funcionario señaló que la dependencia trabajará de manera coordinada durante la Feria de Regreso a Clases y en establecimientos como papelerías, zapaterías y ópticas, con el propósito de proteger los derechos de los consumidores.
“Como PROFECO siempre hace estas recomendaciones de comprar sobre todo en lugares que estén establecidos y sobre todo que les puedan extender un comprobante de pago”.
Moreno Muñoz explicó que contar con un comprobante de compra facilita realizar cambios o reclamaciones cuando algún producto no corresponde con lo solicitado por las escuelas, además de permitir hacer valer las garantías.
Asimismo, exhortó a las familias a exigir que las promociones sean respetadas y a los comerciantes a exhibir de manera clara las condiciones de sus ofertas.
“Exhortar a todos los proveedores de que todas las ofertas que pudieran estar comercializando también las exhiban, que sean claras, que sean veraces, que las lleven a cabo, porque muchas de las veces solamente es publicidad engañosa”.
Indicó que la Profeco verificará que las promociones cumplan con lo establecido en la Ley Federal de Protección al Consumidor para evitar afectaciones a los compradores durante esta temporada.
El delegado también recordó que la vigilancia se extenderá a las escuelas particulares, debido a que durante el periodo de inscripciones los padres de familia deben conocer con claridad las obligaciones y condiciones de la prestación de los servicios educativos.
“Que tengan toda la documentación que las escuelas tienen que hacer del conocimiento a los padres de familia para que conozcan cuáles son las obligaciones de un padre de familia, como la obligación que también tienen las escuelas particulares”.
Finalmente, puso a disposición de la ciudadanía los canales de atención para presentar quejas o denuncias relacionadas con compras de útiles escolares o servicios educativos, a través del Teléfono del Consumidor 800 468 8722 y del portal oficial de la Profeco.
