Policías de Querétaro reciben atención psicológica permanente para atender estrés laboral
La Secretaría de Seguridad Pública Municipal de Querétaro (SSPMQ) mantiene un programa permanente de atención psicológica para sus elementos, operadores de la línea de emergencias y personal administrativo, con el objetivo de fortalecer su salud mental y brindar apoyo ante las situaciones de alta tensión que enfrentan durante su labor diaria.
El secretario de Seguridad Pública Municipal, Juan Luis Ferrusca Ortiz, informó que la corporación cuenta con un equipo de 20 profesionales de la salud mental, de los cuales 15 están especializados en brindar atención psicológica tanto presencial como virtual. En promedio, se realizan entre dos y tres consultas diarias para atender a los integrantes de la dependencia.
“Tenemos un equipo de 20 profesionales en esta área de la salud, 15 con una especialización para atender de manera presencial o virtual; diariamente se atienden entre dos y tres consultas”, señaló.
Ferrusca explicó que el esquema de apoyo también contempla atención diferenciada para los operadores de la línea de emergencias 9-1-1, quienes reciben de primera mano reportes de hechos críticos y enfrentan altos niveles de presión durante las llamadas. Para ello, se dispone de dos psicólogos por turno encargados de brindar primeros auxilios psicológicos en un área especializada.
“Tenemos especialistas de la salud para brindar primeros auxilios psicológicos y dos psicólogos por turno para la línea de emergencia”, indicó.
El funcionario agregó que esta estrategia, denominada “Pendiente de tu Salud”, opera desde hace un par de años y está adscrita a la Coordinación de Salud del Instituto Policial de Estudios Superiores. Precisó que, entre los principales motivos de consulta, los elementos presentan cuadros relacionados con estrés y ansiedad; sin embargo, también se imparten cursos y talleres para reforzar sus habilidades emocionales y fortalecer su capacidad de respuesta ante situaciones de riesgo.
“De manera general presentan este tipo de situaciones, pero también trabajamos para reforzar las habilidades y fortalezas que ya tienen nuestros compañeros”, concluyó.
