Video: Anuncia Felifer Macías APP Ciudad Qro la cual ya tiene 5 mil descargas
La digitalización de servicios públicos en Querétaro avanza con el lanzamiento de “Ciudad Qro”, una plataforma que busca concentrar en un solo espacio la mayoría de gestiones ciudadanas ante el gobierno local.
El presidente municipal, Felipe Fernando Macías Olvera, presentó la aplicación como parte de la estrategia para simplificar la interacción entre ciudadanía y administración pública.
El alcalde explicó que el objetivo es reducir significativamente los tiempos de atención.
“Hemos puesto un objetivo, que trámites que tardaban semanas tarden días, que trámites que tardaban días ahora solamente se lleven horas o incluso se hagan de manera digital”, dijo.
Actualmente, el municipio cuenta con alrededor de 280 trámites, de los cuales la aplicación ya integra 20 servicios que concentran más del 90% de las solicitudes ciudadanas. Entre ellos destacan reportes y gestiones relacionadas con recolección de tiliches, retiro de escombro, poda, alumbrado público, bacheo y mantenimiento vial.
“Hoy el 90% de lo que la gente nos pide va a estar inmerso en esta aplicación”, afirmó el edil, quien subrayó que la plataforma también permitirá dar seguimiento a cada solicitud mediante notificaciones automatizadas apoyadas en inteligencia artificial.
El lanzamiento de la aplicación se realizó de manera paralela al Festival de Comunidades Extranjeras, contexto en el que se registraron cinco mil descargas en su primer día de operación. “Ya cinco mil personas descargaron la aplicación en el primer día de funcionamiento”, indicó.
Además de servicios urbanos, la plataforma incorpora información y trámites vinculados con programas sociales, DIF municipal, movilidad, turismo, cultura, deporte y desarrollo económico, incluyendo la renovación de licencias de funcionamiento y anuncios.
Con esta herramienta, el gobierno municipal busca trasladar la mayor parte de la gestión pública al entorno digital, con la expectativa de ampliar progresivamente el número de servicios disponibles y consolidar un modelo de atención más ágil y accesible para la población.
