La Secretaría de Turismo del estado (SECTUR) de Querétaro, a través de su Dirección de Planeación y Desarrollo Turístico, llevó a cabo el curso de capacitación “Pequeños Grandes Detalles” dirigido a más de 25 prestadores de servicios turísticos del municipio de Huimilpan.
Esta iniciativa se enmarca en el Programa Estatal de Capacitación Turística, diseñado con el propósito de dotar a empresarios y emprendedores del sector turismo de las herramientas necesarias para brindar experiencias inolvidables a los visitantes y, al mismo tiempo, elevar la competitividad del destino.
El curso “Pequeños Grandes Detalles” persigue la meta de instruir a los participantes sobre la importancia de los detalles y su impacto en la satisfacción del turista, incentivando así la fidelización de quienes eligen Huimilpan como su destino.
El encargado de guiar esta capacitación fue Diego Kisai Breña Zúñiga, un capacitador de la SECTUR con una vasta experiencia en la industria. Breña Zúñiga enfatizó que la esencia de este programa es la implementación de acciones concretas que influyan positivamente en la calidad de los servicios ofrecidos.
Asimismo, destacó la diversidad de participantes en el curso, que incluyó a representantes de hoteles, restaurantes y profesionales especializados en planificación de bodas.
“Este curso busca sensibilizar a los prestadores de servicio, fomentando la reflexión acerca de cómo los pequeños detalles, tanto materiales como intangibles, incluyendo valores y actitudes, pueden marcar una gran diferencia en la atención que se brinda a los turistas que nos visitan”, afirmó Breña Zúñiga.
