El Presidente Municipal, Luis Nava, ha presentado este martes una nueva línea telefónica llamada OrientaTel.
En esta se ofrecerá orientación gratuita y confidencial a las víctimas de violencia familiar y de género en Querétaro.
La línea telefónica, con el número 442 100 22 22, estará disponible las 24 horas del día, los 365 días del año y será atendida por personal capacitado de la Dirección de Atención a Víctimas y Violencia Familiar y de Género.
Esta iniciativa surge como respuesta a la necesidad de brindar información y guía a las víctimas que no se encuentran en una emergencia, pero que requieren apoyo para salvaguardar su integridad y la de sus familias.
El objetivo es canalizar a las personas hacia las instancias públicas o privadas adecuadas para recibir la atención necesaria.
La implementación de OrientaTel se basa en un análisis de las intervenciones realizadas por la Dirección de Atención a Víctimas de Violencia Familiar y de Género, donde se observó que el 60% de los casos no requerían una carpeta de investigación, sino orientación especializada y referencias a otros servicios.
